두 가지 질문에서 시작했습니다.
“왜 사람들은 매일 플랫폼을 위해 일하면서 아무것도 받지 못하는가?”
팔로우, 좋아요, 구독. 이 단순한 행동들은 브랜드의 채널을 키우고 플랫폼의 알고리즘을 먹여 살립니다. 하지만 그 행동을 한 사람에게 돌아오는 것은 없습니다. 인터넷 경제가 이토록 커졌음에도, 가장 많이 참여하는 사람이 가장 적게 보상받는 구조는 바뀌지 않았습니다.
“왜 브랜드는 효과가 불분명한 광고에 계속 돈을 쓰는가?”
노출 기반 광고는 진짜 팬을 만들지 못하고, 팔로워 구매는 계정 자체를 위험에 빠뜨립니다. 성과를 측정할 수 없는 비용은 마케터에게 고통이고, 브랜드에겐 낭비입니다.
두 문제의 답이 같다는 것을 깨달았습니다. 사용자에게 보상을 주면, 광고주는 자발적 참여를 얻습니다. 그것이 소셜에이드가 설계하는 시장 구조입니다.