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개인정보 처리방침

하이눈은 개인정보보호법을 준수하며 사용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다.

하이눈은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

하이눈은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 서비스 제공: 광고 플랫폼 서비스 제공, 계약 체결·이행, 결제 처리 및 정산
  • 회원 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
  • 고객 상담 및 지원: 문의사항 응답, 기술 지원, 불만 처리, 고지·통지
  • 서비스 개선 및 분석: 서비스 이용 현황 분석, 만족도 조사, 신규 서비스 개발
  • 통계 작성: 비개인화된 통계 작성 및 분석
  • 법적 의무 이행: 세금 계산서 발행, 법적 요구사항 준수

제2조 처리하는 개인정보의 항목

1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보

가. 회원 가입 및 서비스 이용

  • 필수: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 연락처(휴대전화번호)
  • 필수(사업자): 회사명, 사업자등록번호, 담당자 정보
  • 선택: 웹사이트 주소, 회사 소개, 마케팅 수신 동의 여부

나. SNS 계정 연동

  • 필수: SNS 계정 정보(API 연동용), 팔로워 수, 게시물 통계 정보

다. 결제 및 정산

  • 필수: 결제 수단 정보(신용카드 번호 등), 계좌 정보(정산용)

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 개인정보

  • 접속 일시, IP 주소, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
  • 기기 정보(브라우저 종류 및 버전, 운영체제 등)
  • 쿠키(Cookie)

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

하이눈은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 부정이용 방지 목적으로 탈퇴 후 1년 보관)
  • 계약·거래 기록: 계약 종료 후 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
  • 결제·정산 정보: 5년 (「국세기본법」, 「부가가치세법」 등 세법)
  • 소비자 불만·분쟁 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
  • 접속 로그 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 하이눈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간' 항목에서 확인 가능합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차: 하이눈은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

① 하이눈은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 다음의 경우 예외적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제6조 개인정보 처리업무의 위탁

① 하이눈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • 결제 처리: 결제 대행사 (결제 처리 및 부정거래 확인)
  • 이메일 발송: Resend, Inc. (서비스 안내 및 알림 발송)
  • 클라우드 서비스: 클라우드 서비스 제공사 (데이터 저장 및 관리)

② 하이눈은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치

하이눈은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보에 대한 접근 권한의 차등 부여
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화(비밀번호 암호화 포함), SSL 보안 통신, 보안프로그램 설치 및 갱신, 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

① 하이눈은 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 쿠키의 사용 목적: 로그인 상태 유지, 이용자 선호 설정 저장, 서비스 이용 현황 분석 및 개선

④ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 단, 쿠키 설정 변경 시 자동 로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

  • 크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 선택 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 선택 → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
  • 사파리(Safari): 환경설정 → 개인정보 보호 → 크로스 사이트 추적 방지

제9조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 하이눈에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 하이눈은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

  • 홈페이지의 '마이페이지'에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
  • 이메일(help@socialade.co.kr)을 통해 개인정보 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 하이눈은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

① 하이눈은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

  • 소속 및 직위: 하이눈 대표
  • 이메일: help@socialade.co.kr

▶ 개인정보보호 담당부서

  • 부서명: 개인정보 보호 담당
  • 이메일: help@socialade.co.kr

② 정보주체는 하이눈의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 하이눈은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
  • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제12조 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2024년 11월 4일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

③ 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

시행일: 2024년 11월 4일

회사명: 하이눈

문의: help@socialade.co.kr

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